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行程时也告知说明,客人默许。 现在回来后,有两位客人却强烈要求赔偿团费的百分之30,合同上有写领队会根据实际情况进行适当微调, 请问这种情况,我方有错吗 时间上, 非常感谢您的解答客人现在用旅游法第100条来压我们,并要求百分之赔偿,我们很疑惑,严重损害客人权益这个怎么界定。取消最后一天的自由活动 ...
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