订单有误导致他们出票错误，而他们在购买机票前未向我拿取护照照片确认护照信息就直接出票，在他的系统中我发现我的客户详细信息里面内容是正确的。同时，旅行社说我的丈夫的信息没有错误可以继续旅行，是我丈夫自行放弃，所以他们不承担责任。我非常不能接受这个说法，同一订单，夫妻两人出游，怎么会有一人出发一人 ...
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送对方鉴定，其他无法协商，旅行社本身没有任何责任。 我想问一下在这次旅游过程中，康辉旅行社一未与我母亲签订旅游合同，二额外收取自费项目费用，三在无沟通的情况下将游客直接带至具体的购物场所购物，这些行为是否已经违反了《旅游法》。我家能否要求旅行社根据《旅游法》三十五条条款 ...
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证明。而旅行社的工作失职直接抹去了我未婚妻签证成功的机会，所以旅行社对此有不可推卸的责任。而旅行社解释签证事宜全部是大使馆的事与旅行社无关，并且拒签率 请职能部门介入或通过司法途径解决。 几个补充点及疑问： 1、本次事件，我与未婚妻并没有和旅行社签订任何合同，但是钱已经由父母通过第三人交予旅行社，收据 ...
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证明。而旅行社的工作失职直接抹去了我未婚妻签证成功的机会，所以旅行社对此有不可推卸的责任。而旅行社解释签证事宜全部是大使馆的事与旅行社无关，并且拒签率 请职能部门介入或通过司法途径解决。 几个补充点及疑问： 1、本次事件，我与未婚妻并没有和旅行社签订任何合同，但是钱已经由父母通过第三人交予旅行社，收据 ...
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余元，现场购买了别的航班；回来后多次与携程联系，其客服以技术人员正在核查为由，一直拖延半个月后方告知责任不在他们，拒绝予以赔偿，只答应补偿1500 也只能是协商，不起多大作用。 请问，这种情况可否提起民事诉讼？又因为当时是直接网上预订、下单、付费，手头并没有纸质材料备份，诉讼时需要提交什么资料？能否被 ...
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一次赴日旅行签证，并问她需不需要补充资料，她说不需要，并告知我们材料与2011年11月16日能再次进领事馆申请签证，2011年11月18日肯定有结果，2011 建议我一年以后再提出申请。我想知道像旅行社的这种不负责任，没有一点信誉的行为，是可以接受的吗，他直接损害我的利益，破坏了我的名誉，我能提出物质 ...
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参团旅游，当日发生车祸，次日在旅游途中死亡；康隆旅行社有关人员态度蛮横，推托责任，领导拒绝出面，强调是正常死亡，不予理赔之事件，向贵委投诉。 1、 在大巴车座位上，突然出现昏迷症状。我等立即呼救并让拨打120，担心来不及，请求大巴直接将我母亲送往医院，遂送到凤凰卫生院。120赶到时,我母亲己亡于大巴 ...
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都回不来，和我谈什么赔偿？一开始他们说是代理商的问题，后来就直接不承认了，说是酒店的问题与他们无关，态度也特别恶劣，说赔偿我600元损失费，能接受就给我打款，不能接受就没有赔偿了。 请问这个事情是不是他们的责任？他们应不应该赔偿我？赔偿比例是多少？我是否可以要求精神损失费以及实际损失费（电话费 ...
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离开重新寻找住宿。与当地12345工商部门联系，相关部门协调力度有限，甚至有点不负责任。现在想走法律途径，请专家大神指导一二，也可以直接委托。 内容举报事实与依据如下: 一、美团网(经核实实际运营公司为:天津榛美旅宿旅游有限公司)线上发布低劣且违规住宿服务。 ...
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在电话联络协助我们… 事后就在也没有打电话给我们。 杨总监职位比吴经理高，之后我们直接与杨总监联系。 事后我在电话告知杨总监，如果真的找不到是否能退款给我们， 愉快，心想若是真的加盟开店了，这种服务态度我们无法忍受。加上公司收到款项后的不负责任的态度，这谁敢加盟，这种加明主会不会说倒就倒。这通电话我们 ...
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