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在携程上定了去巴厘岛的跟团游,出发前26天无意将订单取消,便接到携程60%违约金的扣款短信,打电话咨询客服,想恢复订单,携程不予支持 人员打电话再三确认才出票的,携程承认服务不到位,赔偿1000元。同时他说发了邮件合同,上面有违约赔偿的数额。我还是认为携程系统存在漏洞,并没有保障消费者的知情权,60% ...
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10天西班牙意大利自由行,费用高达58882元!定制行程前后客服均未与我们签订合同及告知相关协议,缴费后无法提供相应收费明细及凭证。由于工作原因,本人于5 查询并提供系统后台操作退款的时间点却遭客服拒绝提供!本人严重怀疑这比订单是平台方擅自恶意关闭,造成24283元损失!望相关部门尽快处理!希望能得到 ...
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事后我打电话追要证据,途牛又改口,变成航班可能取消并发短信形式单方面终止旅游合同。现无解决方案严重影响出行且重新安排其他出行,费用大幅提升,实在无奈,请求帮助 相应比例的补偿金,但您方拒绝接收,我司尊重您的选择,遵从合同精神,将继续为您进行订单的相关操作,并留意航班的最新动态,有任何变更将及时与您联系 ...
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在某网站订了一个旅游,为酒店+景点门票的一个订单,旅行地为浙江横店。后因旅行社过失,需要赔偿。在赔偿时发现尚未签订旅游合同。因为某网站管理规则里对于包价旅游未签署合同有明确处罚规定。因此想在贵处咨询酒店+景点门票是否属于包价旅游范围...
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14日 但是突然接到安置办通知 5月12日参加复员军人就业考试 于是去不了了 我是四月25日交的钱 护照已经寄出去了 他们的合同正在给我寄过来 我还没收到 还没签 但是这个订单下面有个退款说明 说消费了就不能退 我很着急啊 怎么办啊???...
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