酒店，给我们住的三花酒店，再后来发觉新的旅游合同有总价费用的，而我们用的合同没有总价费用（04版），请问我们可以要求旅行社赔偿吗？还有过期版本的旅游合同还能 的时候问过酒店的服务员，他们说：我们是三花酒店。他们不承认，怎么办？而且这个旅行社给我们的收据，不是发票，当我们问他要发票的时候，旅行社的人说： ...
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有两位客人却强烈要求赔偿团费的百分之30，合同上有写领队会根据实际情况进行适当微调， 请问这种情况，我方有错吗？如果有错，怎么赔偿比较合理？倘若客人回来后 客人现在用旅游法第100条来压我们，并要求百分之三十赔偿，我们很疑惑，严重损害客人权益这个怎么界定。取消最后一天的自由活动时间是否严重损害了呢？...
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律师您好，我之前向旅游公司的一名员工报了跟团游，未签订合同。在支付宝和微信共计转账给她私人3600元的团费，到一个月后一直都没能出行，后来 我报名的是她个人的一个私自接单的行为，一个月来，我基本上每周都有追问她要退款，她老是拖着不给退款，请问这个情况是属于诈骗吗？我是可以直接报警呢还是需要去法院上诉？...
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程上预定了1月23日的周边游，因为临时更改行程去不了，同程现在说因为是特价所以没有办法退，这个合理吗？预定了温泉，来大姨妈也一定非要去？ 请问如何协商啊？同程就说酒店那边不同意退款，说跟酒店协商过了…那我说要投诉酒店还是投诉同程啊？ 网站预订的，有合同吗？ 消协投诉有用吗？结果 ...
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参加一款二日游，是正规旅行社，已投意外伤害险，但因为是熟人介绍，尚未签订旅游合同。其中第二天的一个景区旅行时，以为同学摔伤较严重，旅行社按照投保已经赔偿了她， 景点之前就曾告诫过她，你腿脚不好，最好跟另外一个同伴一样，别游玩这个景点了，她未响应），请问我有责任吗？该承担多大的责任？其他同学有责任吗？ ...
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和母亲两人向康辉旅行社报名欧洲游，我们交付了定金6000元，但还未签订旅游合同，现在母亲签证被拒，我们之前要求同行，一方不能去另一人也不能独自 要求我们赔付2000元签证费和5000元机票服务费，我们觉得不太合理，请问我们有权拒绝赔付，因为我们并未签订合同而且在这之前旅行社也未告知我们这个相关信息吗？...
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，花了近3000元，打成了粉。回到家乡才知道实际就是“草豆蔻”，我们这里也有卖的，才十几元一公斤。他们卖的高于市场二千多倍的价格。因我们的旅游合同中没有这个购物场所，导游带我们去了这样的黑店，致使我上当受骗。我现在要求退货，他们要扣我刷卡手续费等等，请问这样合法吗？...
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我老婆带着小孩和她妈妈跟团旅游的路上，由于司机急刹车，小孩头摔破了，丈母娘腰摔了；当时小孩睡在大巴座椅上，丈母娘搬了个坐凳坐在旁边，旅游公司以此为由，说他们没有责任；想请问下，旅游公司有没有责任？这个事情如果协商不好怎么维权？（注：旅游是我老婆学校组织的，学校和旅游团签的合同）...
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泗回漂流玩，由于一个同学是青年旅行社的所以就由青旅组织游玩，但是没签订任何的旅游合同，只是青旅要求我们给每位参加漂流的人必须买保险，于是每人就花了5元买了 ，发票等票据。到景区后由于时间还早在景区有一个自愿参加的项目是水上闯关游戏于是大家都说去玩水上闯关游戏，这个闯关旅游项目也是漂流景区开发的。在进行 ...
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