位自称是护士的女士，穿着便装而不是护士服，而且没出示任何证件，后来才知道她并非什么护士，只是园方的收银员！这个所谓的“护士”让我自己翻身看看，可我受伤严重， 责任，延误了第一救治时间。过了大概一个半小时后才安排了一辆车送我去医院，从事发地到上车地还有较长路程，在我受伤严重无法动弹的情况下，他们没有准备 ...
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只能赔5%，这不明显的是坑我们普通百姓吗？导游是故意不带我们去，而不是因为什么时间或是其他原因导致没有去。同理，如果导游都带大家去景点差的地方，而收取景点贵的门票，从中赚取差价，回来就当遗漏处理，这不是变相的包庇行为吗？让导游更加肆无忌惮的作此举行为。请问，我们这种情况是否是应该按遗漏景点来处理？...
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我们想起诉旅行社。旅行社赔偿全额团费，外加旅行社违约费30%.我们还能做些什么来维护自身权益呢？ 旅游法：第六十九条旅行社应当按照包价旅游合同 的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。 我们这种情况可不可以按照旅游法第69条起诉旅行社？旅行社只愿意赔偿全额团费，外加旅行社合同 ...
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个人的资金总数，不清楚有没有列举姓名。这种情况能不能认定为是“实践合同”。如果不认定为“实践合同”，那我和旅行社的关系又是什么，资金是全部退还，还是部分退还？ 所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。那我在该次时间中有无过错？如果没有过错，旅行社是不是应该全额退还？ 3、对于此次旅游， ...
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个人的资金总数，不清楚有没有列举姓名。这种情况能不能认定为是“实践合同”。如果不认定为“实践合同”，那我和旅行社的关系又是什么，资金是全部退还，还是部分退还？ 所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。那我在该次时间中有无过错？如果没有过错，旅行社是不是应该全额退还？ 3、对于此次旅游， ...
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超过14天，超过最佳手术时间，对手术本身及病体后期恢复都有相当大的影响，而且在等待手术期间如果对伤处的处置不当，可能出现各种情况，如脚趾坏死等。 后态度消极、冷漠，强硬，遇事推诿不作为，不积极处理后续的各项事宜，他们这种对待弱势消费者有恃无恐、霸道蛮横的习惯性行为严重辜负了消费者的信任，让人非常失望。...
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，然后拿出一个很小的瓶子，当时她说原价是388，给我的话就188，我没明白什么意思，她也没有进一步的解释，就开始给我头上用，最后结账我疯了，她那个是 我做的头发能保持两三年。结果7号我头发就变成了直发，而且很毛躁了。针对这种情况我也跟上海旅游质监局等相关部门反映了，现在也没有了回应，我想问一下这种情况 ...
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韩国发生了多人的中东呼吸综合征的情况，我要取消旅游行程，被扣钱是合理的吗？我觉得这种是无法抗力的因素，我们根本不需要支付违约金，而且同程 费用花销进行扣款，可是离出发还有10的时间，之前问同程网客服说机票还没出来。这种不可抗力的问题为什么要我们出钱？我需要通过什么途径可以解决这个事情，而且合同也存在不 ...
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吃东西，旅行社也只是在中午给每个人买了碗粥。我对象因为反映比较剧烈，所以输液时间比较长，到了下午5点多仍然没有输完液，当时旅行社的人员表示为了赶晚上8点 低血糖，严重的不适症状，幸亏空乘人员及时处理才没有发生生命危险，对于这种情况，我和我的家人能够争取什么权益，如何进行索赔呢？索赔的金额范围是多少呢？...
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出境游，原本说好的航班没有实现，更改航班提前半天回来，原本1天半的行程压缩在1天，表面上看行程未少，但时间肯定都压缩了，旅行社说只少自费项目（但自费项目也是行程上包含的，只不过费用是自己承担的，时间还是给的）不用赔偿，像这种情况可以要求旅行社赔偿吗？赔的标准是什么？...
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