旅行社报名去日本，我朋友打了10万押金给他们办签证，我由于车房资产证明单位担保这些资料，都交给他们了，他们还要我交六万押金，我不交，那个临沂百事通的姓刘的女人态度极其差，没素质，说不交不给办，然后不去的话扣我们每人500元补偿给他们。我们不交我们的护照还有我朋友的10万不予归还。请律师帮解答，谢谢...
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3月份的约定的沈阳飞普吉的往返国际机票，由于3月末发现意外怀孕，给南方航空客户拨打电话，回复是公司规定国际航班不能退款，没有病退，怎么有这种道理，难道还有1个多月的时间，机票都不能退，不管什么情况，客户要冒着危险做飞机吗，哪里有这样的霸王条款呢，老百姓就只能被动吗，请哪位律师能帮忙解答一下呢。...
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