我是淘宝网店铺店主，现遇到这样一个买家：拍下商品两天后签收到货，也给了淘宝评价过了两天后要求卖家退货，由于被买家染了色，影响了我第二次销售所以我判定已经不符合退货的条件！而对方以卖家的货质量问题为由，说要维权，，而要求淘宝介入处理，请姜君律师帮忙将这个问题处理一下！...
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是否可以维权，投诉等途径，向上海海狮龙生化有限公司要求退货？如果协商的话，我应该负责回邮费用，以及商品的打折费吗？ 诉讼的话，我应该负举证责任吗？我应该注意收集哪些资料保护自己的正当权益呢？...
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服务—再点击我的服务—再点击售后服务政策—选择手机产品/小米平板，里面明确： 一、退换货政策 小米公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 办理退换货事宜。 二、以下情况不予办理退换货 1、任何非小米官方渠道、小米天猫旗舰店及联通销售渠道出售的商品（序列号不符）； 2、对于过保商品 ...
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得到回复均为新机出现此类问题，可7日内退货，15日内换货。 京东退换货有明确条例，商品收到后存在质量问题，7日内可退货、15日内换货。可7月 一个问题的处理方法截然不同！ 2.针对此类坏点问题，如无法做到更换，应在买家购买商品前给予明确告知，让买家各行决定是否继续购买。但京东并未明确告知！ 3.相关的 ...
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问题。 对方的回答是，不好意思，根据我们公司的条款，您这个有质量问题，但是不能退换。 并且我向他申明如果不能解决，我会诉求其他方式解决，对方的态度是，那 购买的商品。 现在投诉该网站，商品出现严重质量问题，但是拒绝执行国家三包政策，只以本网站剪过吊牌穿过一次，拒绝退换 按照我这个情况，收费是多少钱，有 ...
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惠普电脑三包期内两次维修仍然没有解决死机问题，我要求惠普退换货被惠普售后拒绝， 声称惠普售后政策是三包期内三次不同硬件出现问题，三次维修 同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。 国家明文规定的法规为什么惠普说要按照他们规定的售后政策不给我退换机器?请问我的合法权益如何才能得到保障...
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我是淘宝卖家，在网上卖瓷砖的。有一买家在我们店里买了360片瓷砖。 淘宝商品网页上写明两点： 1.在运输过程中，货物破损率达3%，我们负责； 2.由于瓷砖属于特殊商品，如果不是质量问题的不支持退换货的。 现在买家说要把用剩下的砖退回来，我拒绝了退货退款要求。后来他 ...
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。回家试穿觉得尺码过大，不适合本人，家长也觉得尺码不适合。担心买了商品后不能退换货，我上网查了资料，发现根据《消费者权益法》，消费者享有退货权，如若 其公司不允许退货，不管消费者在法律上是否享有该项权利。在我向其要求查看该公司有关退换货相关规定及声明我享有的消费者退货权时，她竟说出，她可以拒绝我行使该 ...
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羽绒服，当时购买了就穿着回家了，所以吊牌也剪了，付款的时候收银员也没说特价商品不让退换，吊牌掉了不让退换。购物小票上写了7天可退换。当时就穿着回家 的不好。最主要的是我之前一直生活在北京，也一直在他们这个牌子买衣服，同样是特价商品，吊牌掉了衣服穿着不合适或者有问题都给换的，所以很信任这个牌子，穿了这个 ...
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最新消法规定消费者购买商品7日内可无理由退换货，请问如果消费者购买商家特价商品，而且在购买前说明不退换货并且买家认同的情况下，消费者在购买后还能提出退换货么？双方在交易前达成一致是不是就像签署了合同，有法律效力...
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