在天猫国际进口超市直营店里买了一个千元耳机。 收货后拆了外包装试了之后想退货退款。商家拒绝了我的退货退款请求，原因是 我已经拆了外包装影响二次销售。请问商家是否侵犯了我的权益？...
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购买了某款单机游戏，但由于政策问题下架，商家提供了退款日期，现在退款日期已过，后续更新未提供，我是否可以用第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货的规定进行退货呢...
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商家向我要不合理费用，本人于2017年6月3日要求退货，商家明确标明包邮及7天无理由退货，但退货时向我要家具的来回运费，在6月3日当天11点17分 直接向我要200元。在商家得知我给物流公司打电话后又恶意发货让我承担运费并且串通物流公司，还不同意退款，商品按照佛山大正物流以正常价格算只需要70多最高。...
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昨天晚上买vivo手机，店员承诺官方统一价，于是付款。后来发现比官网贵，要求退货或者退款被拒，称进价不同批次不同，且地租贵之类，态度恶劣。想问我退货或退款的主张是否可行以及店家是否构成欺骗行为。...
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当时是刷卡付的款，商品通过快递发给我，目前我回家后不想要这些商品了，想要退货退款，打了售后电话无人接听，目前快递还没到，还有没有方法可以退货退款，能不能拒收快递。购买前被导游虚假宣传，当地不同年龄的人可以凭身份证每年免费领取，还有云南本地人凭身份证有优惠价格，回到家查了下，根本没有 ...
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就有点担心，并且浪琴公司是不承认京东售出的表的，所以我就退货了。京东以各种原因拒绝我不过最后也答应退货了。2015年1月30京东来取件2015年2月2日收 就说要检测一下等结果，现在是2015年3月21号还没有处理退款，找客服还是说等检测结果、要退货到厂商、已经有专员处理了等，还是拖着不退款，请问我该 ...
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淘宝线下买到假的红米Note ，是799元到付款，付款后发现是假货，店家说退货后退款，2014年5月2日退货，5月4日签收，现在一直没退款。已有店家2个 投诉卖家入口也已关闭（说是该卖家账号已被淘宝监管），我留下了旺旺记录还有店家发来的退货地址，以及2张快递单，淘宝店家为实名认证，请问现在该如何维权？...
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在网上买了部手机拿回来之后看手机很差然后想退货和卖家联系之后因为买之前卖家就说是七天无条件退货的，然后卖家叫我把手机寄回去然后看到原手机没有什么差错后退款然后没有退款现在怎么办...
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货物后第一时间验货，发现和预期不符，不符合的地方在商品介绍里没有提及。收货后当天申请了退货，系统显示"等待商家确认”，以及如果××天未确认即系统默认商家同意退货。在过了预定时间后系统状态变为“卖家已经同意了退款申请，退款申请达成”， 于是本人自费快递将商品寄回，结果商家拒收， ...
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我在当当网上买了一个日照鑫商家的1个书包，共计278元，结果发错货，之后办理退货，商家也收到了退货，但都十多天了，商家不退款，当当网天天不处理，不退款，该怎么办。...
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