回复是今天发货！结果卖家点了发货但快递记录是2天后才显示扫描揽件，根据淘宝规则发货时间视快递公司记录为准，卖家触犯了违背承诺，而且买家未收到货货由快递退回原发货地签收，卖家就说买家已经收到货是再申请退款就报警告买家敲诈勒索罪！一直发短信要挟取消退款！请问各位资深人士，买家 ...
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淘宝买到描述不符商品，由于已经确认收货，只能申请售后，淘宝网支持我这边，但卖家态度恶劣，拒绝退货退款，后来只同意退回部分钱款。商品完好无损的情况下我不同意为卖家的失误买单。请问该如何挽回损失？能否走法律途径起诉该卖家？...
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时服务态度很不积极且非常恶劣，甚至恶言咒骂，最终虽同意退款退货却要求指定快递公司且让我邮费自理。我一气之下就近寄了到付。货到卖家地址后卖家拒绝签收货物，甚至辱骂当地快递员。无奈之下请求阿里巴巴淘宝介入，结果淘宝方面只是让双方协商处理，其余的完全没起到作用。现快递公司 ...
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而且3台全是返修机，其中一台问题不严重已经安装，其他2台问题严重无法使用就申请退货，结果卖家一定要求3台全退，,售后又把安装的那台重新取下装回箱子。退回去卖家说已经安装的那台机子因为没有安装固定螺栓导致机器破损，拒绝退款。由淘宝客服协商也一直不能解决，最近说那台机器4750买的 ...
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我2016年9月6日在淘宝网下单购买价值1500元的卫浴一件，10多天过去了，我迟迟未收到货。在我多次催促卖家的情况下，直至2016年9月21 尽快返回到卖家手中，又多次打物流的电话催促。直至2016年10月30日卖家收到商品后，原形毕露，拒绝退款给我，并拉黑了我的电话，旺旺信息也不回。此时，我彻底 ...
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淘宝网购木制衣架，卖家第一次发货和第二次补发过来都是坏的，无法使用。退货前，他要求我跟他各承担一半的运费，我觉得没道理就申请淘宝介入 公司要求赔偿，他还说如果快递公司不赔偿的话就需要我来承担赔偿的金额，否则他就拒收，并且拒绝我的退款申请。请问卖家这样是合理的吗？还有就是这种情况是卖家跟快递协商还是我 ...
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我在淘宝上买了一件衣服因有瑕疵，申请退货，卖家当时同意收到衣服后却拒绝退款，投诉以后长时间淘宝却不给处理，请问我要怎么处理这件事。...
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我在最近淘宝网推出的三周年庆99元秒杀活动的一个商家中，看中了一款全棉小提花活性印花四件套，活动价格只需99元钱。原本抱着试试看的态度， 有十个人左右秒到了这款，自己处于列表的第一个。但是后来付款卖家以超卖为由拒绝发货要求买家退款。咨询了一下他们说是按照淘宝规则都是这样的。请问律师，我可以投诉该商家吗...
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不能设置。立即申请了退款,在客服介入后,卖家同意退款/退货,联系快递公司回寄手机与卖家后,卖家说开不了机,拒绝签收.后淘宝客服判罚:"1、卖家 的判罚其中存在诸多因果关系不清, 逻辑推理判断不客观,不切实际的问题: 第1条中” 卖家收到商品表示开不了机，根据您黑斑(黑斑人为压倒，摔过导致）,故…,”你 ...
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不能设置。立即申请了退款,在客服介入后,卖家同意退款/退货,联系快递公司回寄手机与卖家后,卖家说开不了机,拒绝签收.后淘宝客服判罚:"1、卖家 宝判罚其中存在诸多因果关系不清, 逻辑推理判断不客观,不切实际的问题: 第1条中” 卖家收到商品表示开不了机，根据您黑斑(黑斑人为压倒，摔过导致）,故…,”你 ...
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