淘宝网购木制衣架，卖家第一次发货和第二次补发过来都是坏的，无法使用。退货前，他要求我跟他各承担一半的运费，我觉得没道理就申请淘宝介入处理。经 说如果快递公司不赔偿的话就需要我来承担赔偿的金额，否则他就拒收，并且拒绝我的退款申请。请问卖家这样是合理的吗？还有就是这种情况是卖家跟快递协商还是我去跟快递协商 ...
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买时说是含真丝的，可货到时原来就是尼龙料，非常失望，且跟卖方沟通还不同意退货退款。请问我该怎样维权？谢谢！...
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我在赶集网卖了部二手手机 是当面交易的 后来他要求退货 手机本来就不是正品行货 是定制版 卖家也知道是定制版 不是行货 我也没有做出任何承诺 ！ 找我推过 我感觉 我们都是 当面交易 所有问题都应该在交易时处理清楚 既然在当面交易是 没有出现任何问题他也很满意 那么我选拒绝退款 他这样子我拒绝 退款 ...
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某八十岁老太太消费者（有听力障碍）购买了他们的一款产品——净水器，当场付款数千元。几天后安装人员送货上门来安装，但发现老太太家里厨房内没有足够的空间安装该机器，老太太提出退款退货，遭到代理商拒绝。再过几天后，代理商不接电话，也找不到经营场所。这种情况，消费者有理由找 ...
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天猫上商家卖出严重不符合产品，一条手链上把有21颗瑕疵产品充数买给我，我作为消费者有权要求退款不退货吗？...
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买手机，与卖家协商为货到付款，在货到付款后发现不是正品，电话联系卖家后对方同意退款退货，再联系时对方否认是商家，后连续几天多次联系淘宝客服投诉此事都没有得到 已搜索不到，但根据卖家信用来看已经是在淘宝上开业几年的店铺，进行诈骗后就关店，因为是货到付款所以无法对卖家进行售后申请退款退货，请问该怎么办？...
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前两天，在7788商城花了500元购的假银元一个，收到货后，就操作了【确认收货】，网站已经把钱给了店主。我退货后，店主却不退款，网站也很难处理，我该如何维权，谢谢...
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淘宝买到描述不符商品，由于已经确认收货，只能申请售后，淘宝网支持我这边，但卖家态度恶劣，拒绝退货退款，后来只同意退回部分钱款。商品完好无损的情况下我不同意为卖家的失误买单。请问该如何挽回损失？能否走法律途径起诉该卖家？...
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到了我就签收了，一开始我跟快递说的直接拒收就可以，可是快递一直没有给我退货回去，后来我看退款已经成功了我就把货物自提了，然后快递给淘宝卖家留言说我已经签收了，淘宝卖家就联系我给我留言，亲，您已经申请退款，我们退款成功，说明这个快件已经不属于您，如果您又去拿了，请您及时联系我们予以解决， ...
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我在淘宝网上买了一个苹果mp3,7天内要求申请退款，但卖家和天猫客服都已不影响二次销售为前提拒绝退货，但我看到前几日“国家工商行政管理总局令第60号公布，同时间明确了《网络交易管理办法》，将于2014年3月15日起 ...
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