在淘宝买了个摆件，但是卖家虚假发货。本人山东潍坊的，快递单号物流是发往安徽合肥的。申请退款卖家拒绝，申请淘宝介入，最后处理结果是不支持本次申请退款。没有说明理由，就说不支持。明显淘宝包庇黑心卖家我怎么办？...
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我朋友买了个手机 买回来是有问题的 就退了 卖家给换了一个 但是我朋友不想要了 要退款 但是卖家一直不给退 这怎么办 我朋友拒绝签收的快递卖家也不要了 在快递那作废了 是不是应该打电话投诉他呢 我朋友已经申请三次退款了 都不给退款...
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行为，我可以要求对方三倍赔偿吗？淘宝客服要求我退回手机，淘宝退款给我，并且他们会给卖家惩罚！如果我不退货，淘宝将全额打款给卖家。淘宝 ，拒绝退货，要求淘宝冻结交易款项，并投诉到卖家所在地的12315，却因为卖家拒绝提供具体地址没有被消协受理。请问律师，我该怎么办？如果诉讼，需要准备哪些材料，能获得法院 ...
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全退，,售后又把安装的那台重新取下装回箱子。退回去卖家说已经安装的那台机子因为没有安装固定螺栓导致机器破损，拒绝退款。由淘宝客服协商也一直不能解决，最近说那台 正品机的待遇，如果正品机遇到此种情况是全额退款的，因它是返修机不在保修范围内，所以这种损失卖家要我来承担。这种情况下我该怎么办？谁能帮帮我！...
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因为有天猫极速退款的服务，天猫就先行垫付给我，但买家收到货以商品不全为由拒绝退款，这样我就得把当初天猫垫付给我的钱退还给天猫，但我因为东西没退回我 中重量一直都是0.3，从卖家验货退回来以后重量变成了0.12，所以要么是快递把我东西拿了，要么是商家把我东西拿了，所以现在我该怎么办？天猫的那个钱我不退还 ...
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5月9日我购买了一个翡翠手镯，价值12000元，对方要求我先款后发货。于是打款当天卖家就发顺丰快递过来，我10号收到货后发现有裂纹，而且手指扣得到。买之前卖家说只是有一条小暗纹，不是裂纹而且手指扣不到的。我要求退货退款，对方不愿意退款。怎么办？...
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然后又被卖家寄送给我了，我要求卖家提供收货视频以及快递员的证明，卖家均不提供并且给我拉黑，现在天猫让我归还天猫急速退款的钱，否则永久冻结账号，联系天猫客服一直说给我解决，拖了一个月也没结果，我可以发起民事诉讼吗?...
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多次求助小二要求拒绝和她交易，可是小二说我没有权力拒绝客户，也就是说卖家只能被逼着强卖），穿过后说装饰物脱落，要求退款退货，期间咨询过两个小二均说这不属于三包，我查看 哪位小二却判说属于，我一直要求处理人出来和我对话，却一直回避。然后私自把我的地址泄露给买家发顺丰回来，还要求我自取，请问我该怎么办？...
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匆忙，要去给开小票，卖家没给开说差不了事，但是衣服到我手中我发现没有吊牌，然后衣服上香味很浓，距离买衣服2个小时内到店铺去要求退货退款，店员已只可以调换 早用洗手液全洗了一下，绝对没人穿过，我觉得就是二手的衣服，我想退，对方拒绝，怎么办呢，我今天退货时让她给我开了个购货凭证，说实话我真的不想换衣服，我 ...
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1.61公斤，浙江省湖州市长兴县收件方申通快递则显示为重量0.3公斤，卖家签收后拒绝退款，理由是只收到一件衬衫。申请淘宝介入后，让我去申通取证，申通并不给出具任何有法律效力的红章证明。他们之间不知道是谁的责任，让我损失了羽绒服500块钱，我该怎么办？？！！！...
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