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我在去哪儿网上购买了机票，但是由于联系不到客服导致误机，他们拒绝赔偿。
国泰航空值班经理沟通，她拒绝为我们修改名称及置换登机牌，其原因
是
担心我们无法出境，后与去哪儿多次进行
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APP对话均无结果。直至7月31日去哪儿网打来电 的退票剩余费用1600人民币，他们拒绝承担任何因他们售后失误而导致的损失，我与他们多次协调都以失败告终。我想询问有
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