，接到货后我要求打开包装测试，可是物流工作人员拒绝，还说他们的的东西没有质量问题，如果有问题找客服换就可以了，结果回家打开包装测试时就发现电饭锅的盖子松动 由客户自己寄到发货地后才可以换或退。他们物流只负责送货，不负责接收这类货物。并一再强调这就是规定，像这样的小型的电器就这样的程序。从购买商品到要求 ...
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年前，我从北京香河购买了多套家具，因从前购买过，有过合作的物流商，故请商家发货选择该物流公司，2月从北京发货后，今天从物流处取回货物至家拆开包装后发现沙发有大幅度破损，且包装简单，经与商家联系，商家说不属于质量问题，是物流运输造成的，且发货时外包装还有木框固定，是物流 ...
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，数日之后官方通知我无质量问题，然后我说那我退货，官方说已经过了7天无理由退货的时间，不能退货。我想知道，当我申请换货并寄出货物之后，是不是应该 在我7天无理由退货的时间里呢？这个我是不可控制的呀。换句话说，如果他们在当地有售后服务网点，那肯定不会过了7天无理由退货时间不是吗？求专家帮忙解答一下。“换 ...
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您好，我在拼多多平台给家里人买了两条裤子，但是收到货后穿了半天发现质量有严重问题我就申请了仅退款，本想着无需寄回这种坏掉的布料浪费物流资源的，后来 吊牌，所以我给了两种方案，要么按平台做法，不退货了，接受部分退款，要么把货物寄回去，我个人承担运费，要求商家全额退款，可是商家既不接受退货，也不给我做出 ...
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你好，我朋友在网上与人进行了一笔交易，最后送来的货物是假货，想退货找不到人了，到警局报案均不受理，想问问有什么方法解决？...
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未拆开货物包装情况下，如何断定货物存在损坏、污染？天猫售后有质疑、核实过如此凭证吗？天猫客服总说他们是站在中立位置来协调问题，请问对卖家如此凭证，天猫 的沙发又不是定制款，为什么就不能退货呢？而且我们退货的原因还是因为商品本身存在的质量问题？天猫的宗旨不是七天无理由退货吗，难道这样的处理结果不与你们的 ...
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机构认证。并告诉我也可去苹果的专卖店鉴定。也承诺我关于我咨询鉴定费用有谁承担的问题迟些会与我和卖家协商！可至今也没有客服联系过我。 自从31日 。他们唯一的沟通方式仅为电话热线！再无其他消费者咨询服务渠道！因此消费者便无法获得高质量、完善和必须为消费者提供的服务。天猫弃消费者权利于不顾！这是极为不公正 ...
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验货，却遭到邮递员拒绝。邮递员告诉说，必须先签字交货款，才能拿到包裹。“货到付款”其实是“先付款才能开包查看货物，无奈下给了货款，打开包裹后发现货不对，就马上打电话给他们售后，经他们查实后发现是物流发错货了，还是哟有质量问题的，发的是其他顾客维修手机，后说了 ...
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是他叫我的一位亲戚签收的，导致我没能验货，而我回家打开之后发现严重的质量问题，在淘宝网上进行了退货退款操作，并且网络自动生成了一个百世汇通的运单 。最后，从货物受损的情况来看，是经过剧烈震荡引起的砚台与盒子之间的碰撞导致货物受损，包装之上有明显易碎品的标志。 3.淘宝公司在处理的时候明显倾向卖家，其表 ...
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买了一台联想笔记本，在收货后当天发现电脑有质量问题，经过与卖家协商不一致淘宝介入后同意退货，于是本人在8与23号将货物从顺丰寄出。25号收到顺丰短信 1个星期了，我每天都打电话过去咨询进展，而他们每天的回复都是差不多，说在处理中，问题是要处理多久啊？我这个是网购的东西，你们拖这么久到时候淘宝直接就会给 ...
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