，没有能力做不出来。7月7号我要求退款，他们网店拒绝退款，打了N个电话给天猫，天猫接电话小二也承认，已经核实是卖家的原因，7月7号天猫小二 回复。我们这边也有旗舰店打来的电话录音为证，请问大家天猫一直不处理，我们消费者该怎么办，如何继续维权，他们公司旗舰店是上海注册的，我人是江西的，怎么起诉*旗舰店。...
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防晒霜，签收半个月后申请退货退款。因为这个当初是天猫搞活动找了其他买手才买够50只，而且已经过了7天。我这边没法退，所以拒绝了她的申请。那天她在 介入，结果上传天猫下单截图作为进货凭证，审核的时候说不有效，支持买家退货，并且卖家承担运费。 之前我们在微信中协商的时候，她明确表明是因生意不好做才要退货， ...
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淘宝网址，是给一个虚拟游戏账户充值，说要拍3次算一个任务。然后卖家把全部资金退回还有佣金。我拍了2次，我以没有资金为由拒绝了。他坚持要我多拍一次。后来我在淘宝网上申请退款也是不行。律师你看怎么办...
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只要260，当时就觉得怎么这么便宜，最后收货时收到的却不是移动硬盘，然后申请退款，对方拒绝，然后申请淘宝客服介入，被要求在12月14日11时之前举证，具体 让当时派件的人个人帮我证实。但淘宝说个人证实是无效的，现在我不知该怎么办了。 还有一个问题，假如我再申请一个淘宝账号，再次购买那件商品，最后在收货 ...
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，于是联络支付宝，讲述情况后，支付宝答应联系商家和本人沟通解决，但是卖家根本不给退货地址，并且拒绝退款要求退货。为保存证据和再次上当，我直接投诉3.15，结果山东的 一直达不成一致付款，我拿不到他也拿不到。 请问律师，我下一步该怎么办，是不是没地方管了？如果我拿不到骗子地址，需不需要报警，再就是工商局 ...
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等打开的时候才发现少发了一件（我打开之前包装袋是完好的）。第一时间联系了卖家，但是呢他就说帮我们核实，后来每次问都是说快递下班明天问，我们说了 两件衣服（都是中长款的呢大衣）嘛，但是商家就因为这个1.7KG的重量屡次拒绝我们的退款申请，找天猫申诉也不见成效。眼看时间一点一点过去，对于我们买家来说很吃亏 ...
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我是淘宝的卖家，12月12日从北京发了一件货到上海，用的顺丰速递。12月13日网页显示派送成功，但12月15日买家却告知我货他并没有 他身边有人指点他怎么答复我，在问他就把电话挂掉了。在这期间，买家多次提出退款要求，还拒绝我们让他帮忙问问邻居是否帮他代签的请求。遇到这种情况请问我该怎么处理？谢谢您的 ...
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买看中了一款索尼摄像机Pxw-Z90，售价5040元，在淘宝上下单的时候，卖家（自称姓艾，手机号码19914547877）跟我说他们在淘宝无法交易，要求加我 退款，他们一直拒绝，给我“开价”退一部分钱。我已经打12315投诉了，也举报了上述的两个电话。 如果要获得全额退款及补偿这种情况下我应该怎么办？...
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，我打电话过去问，他说物流公司不敢给我发货，他们发的物流公司也有物流单，后面他说退款，然后让我把银行卡号给他，要我说开户时在哪里开，我就等待他的退款，直到现在 ，现在他把我QQ删了，我找不见他QQ找不见聊天记录，我现在不知道怎么办。4000块钱，不是个小数目，请问我现在该怎么办？？？卖家是广州广东的。...
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取！ 目前是17点16分，还没见送到家！我已经跟淘宝的卖家说了，如果今天收不到货，我就申请退款啊，我在本地随便哪里都能买到这种东西，只不过是钱多钱 的事情耽误了啊，我需要用这个东西处理一些及时性的问题，过了时候我自己都不知道该怎么办了。耽误我的事情啊！即便周一他们送到我家，那个东西也没啥用了！ 我希望 ...
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