。 京东退换货有明确条例，商品收到后存在质量问题，7日内可退货、15日内换货。可7月3日，京东售后再次与我取得联系，以国家三包法内规定说不超过 店销售电脑同样为正规行货，具备发票及全国质保单，为何在京东商城，对于一个问题的处理方法截然不同！ 2.针对此类坏点问题，如无法做到更换，应在买家购买商品前给予 ...
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我单位买的联想笔记本，购买的第13个月，CPU就坏了。联想售后说电脑已经过保，要提供发票和保修卡，我提供了。售后说发票是单位的，单位不享受三包法，不给保修。三包明确规定整机一年，CPU这种关键件是保修2年的，不给保修，那单位就不属于消费者了吗？...
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该怎么办？也在12315进行了举报，但一直显示未受理。难道就一直拖着吗？第一次坏的时候。卖家也说了一年内统一原因维修两次以上可以退换货的，三包政策也有明确规定，如果消费者要求退货是可以退的。快满一年了，还有其他什么解决办法吗？...
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苹果专卖店进行维修，如果是普通路边店维修人家不会要发票还要三包凭证缺一样不收，我们是按照正规的售后维修手续走的，请问哪点不符合规定？出事了要按规定流程走， 感到气愤，我们也不想和商家做这种无谓的口舌之争了，这事既然商家态度明确就是不予解决、也不承担责任，在协商不成的情况下我打了昆明关上消协的电话，我们 ...
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今年4月购买了一台电瓶车，其电瓶于9月出现问题，商家进行了更换，但商家明确表示更换后的电池质保期只能按购车时间为起算点，也就是说质保期从一年缩减到了7个月。 据了解，国家对电瓶车并没有硬性的三包规定，那么商品电瓶车的适用法律应该是什么呢？ 商家在产品说明书上有注明电池的保修期为一年 ...
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表价格3千多，使用仅半年就更换了电池，上个月发现表跑慢，被要求支付635元的维修费，现表在上海，如果不交钱就不给修直接寄回来。手表无外力撞击痕迹， 无凭无据要求收费是否合理？？2、还有手表只保机芯是否符合国家三包规定？要怎样进行有效维权？ 3、手表在上海维修已经一个多月了，关于维修期限有没有明确规定？...
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你好，我在淘宝网上买了一条裤子，卖家描述中明确强调不退色不起皱，还做了演示。 但是我买回来洗的时候却严重掉色，把指甲都会染黑的那种。并且有照片等 褪色等原因有很多方面造成，没办法解决，洗涤后影响2次销售打款给卖家。 因为服装没有三包，关于褪色没有相关法律规定， 我想咨询一下是这样的吗？我改怎么解决？...
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台因无货在店员保证三包的前提下同意买了样机，今年4月底在新家才安装，第二天就发现屏幕有黑斑，经售后鉴定屏幕质量问题，根据夏普规定只能换屏，拖了 虽然查阅了好多相关资料，但是因为这个样机问题，还真的有点犯难了，恳请律师们给我个明确答复，是不是这种问题如果不能免费更换同款同型号新机，就应该给我全额退款啊？ ...
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我的手机出现发热烫手问题送到售后维修，7月19日左右售后给我打电话叫我来领取手机并说明手机经检测没问题，在售后现场拿到手机后我发现手机出现人为严重摔伤，我叫售后给我换个新机器，售后人员说根据三包你的条件不够，可这是法律赔偿责任啊 我怎么维护我的权利 有那些法律条例明确规定售后人员应当赔偿我...
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等家具数件，订单上注明6月中旬等电话通知送货。由于家装风格变更，原先定的部分家具（床、床头柜、衣柜等）我不想要了，于是5月6日我联系原先 ，店员告诉我依据家具行业协会三包规定，我必须付订金的30%作为违约金。 我觉得我不该付这个违约金，我的理由有三点： 1、当时订单上未有明确写明如果违约会承担何种后果 ...
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