一台某品牌正品行货手机。在质保期间出现了无法正常充电的情况，后找到该品牌手机售后服务进行维修。第一次修完后，没多久又出现了无法正常充电的情况。然后第二次找 ，而且《移动电话机商品修理更换退货责任规定》我也看过了。按照上面第十三条的内容，他们就应该给我换一部新手机的。我想咨询一下我该如何维护我的权益呢？ ...
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你好，问题如标题，售后服务手册算不算说明书。怎么定义说明书，，册子中必须涵盖什么内容才算说明书。官方给的包装清单里， 主机*1 数据线*1 充电器*1 1 （售后服务手册里包含保修卡） 这样一些东西，给定义的话，哪个算说明书。 官方给的配件清单不全，定义模糊， （是不是可以把示意图，或者安全信息手册 ...
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损坏及非正常使用造成损坏不在免费保修范围之内），终身维护的售后服务承诺。 三、保修、保换内容 1.保修范围：如属制造上的原因所产生之故障，概 小项提供更换新品。 没有电源 无法显示 控制功能失效 安规人身安全顾虑 机器型号与包装内容不符 (2)新品不良之显示器须先送至客户服务中心或维修中心鉴定，机内 ...
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百科及中国移动、太平洋电脑网IT百科等网站均对销号重开给出了同样的解释 内容如下：销号（户）重开指同一手机用户在主动销号或欠费销号之日起 、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、 ...
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寄一份催告函过去，我们公司总经理说为了以后打官司有个凭证。 这次的内容如下： 催 告 函 *****物业管理服务有限公司： 为了解决你贵公司我司收取的不 等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 我公司作为你公司服务或者商品的 ...
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元，铜管5米400元）。等家里所有装修完成后，我便离开了重庆。 以下内容是老人对每一次维修做的详细记录，句句实言。 老人于2007年6月入住 在工商局出示的一份调解无效书上签了字！（老人已经对美的产品的质量以及售后服务彻底失去信心，对工商执法人员的处理结果出尔反尔严重质疑!） 做为消费者，有几点疑问： ...
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联系了一家的客服，并发送了相关问题的照片，之后客服回了5次电话，内容大致如下。 第一次回复我宜家售后鉴定相关的部门看了照片，认为是非正常使用导致损坏 到的我的交通费和所花时间的误工费是不是由你们来承担呢？ 作为一家大公司，售后服务像一家小公司，做事婆婆妈妈，只为自己利益考虑，长久必衰。 以上是与售后的 ...
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店铺商品质量问题导致我最终多支付了1850元。请问这1850元是否可以向第一家店铺主张赔偿？京东商城对该店铺进行了品质认证（认证内容包括商品质量、售后服务等），京东商城是否承担责任？谢谢！...
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有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择 ...
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有明确规定里程换兑的免费票是不能买卖的（相关内容航空公司网站都有），所以我也没有注意，导致机票没有办法退。而且机票是他们私自定价的。因此我投诉给淘宝售后服务，他们也不同意我退票；然后给杭州消费协会12315投诉也没有协调成功，淘宝不肯退票，所以希望可以通过法律途径 ...
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