发货，8月2日收到手机，8月10出现SIM卡无法识别，经所在地售后质量检测系质量问题并出具质量检测报告，要求更换新机，卖家厂家以屏幕有划痕不予更换，而且厂家商家 上查询手机三包法，在第十一、十二、十三条处均有明文规定，用户在手机三包期内能有免费退换修的权利及期限，而并无明文规定什么在手机出现质量问题的 ...
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戴，2个月后准备带的时候发现不走，后到官方售后机构检测说表芯有严重质量问题，需要维修30个工作日以上，表没有划痕，没有受过外力破坏，更没有佩戴过，跟新百广场联系，对方答复超过15天了不退不换，只能维修。请问律师可以维权吗请问这样可以退换货吗...
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向天猫卖家提出退货。所以买家再次联系卖家要求退货，但是卖家还是坚持四个角不是质量问题，要买家承担运费才能退。 4、由于运费近百元，买家在此情况下， 不可能是加热平板，卖家存在欺诈消费者以达到拒绝退款的目的。 6、按照售后人员的说法，七天之内包退换，买家将箱体整理还原并包装好，以韵达物流保价的方式进行了 ...
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后我发现手机屏幕有质量问题，我于7月19日咨询官网售后客服后去到当地售后点做了质量鉴定（售后鉴定的确是质量问题），因为售后点需要向厂家申请后才能换机就告诉我等他们的通知，在7月28日的时候售后点通知我拿手机去换机，到现在都没有拿到手机只是给了我一个备用机（非我所购买的机型 ...
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铺上，铺上后发现个别地板表面有不规则气泡，我便向售后人员打了电话，售后说将问题地板发回进行退换货，可是涉及到地板安装费用问题，我便向售后请求赔偿安装费 ，可作为四十多件地板我也没法挨个检查；其二我认为此事件的根本原因在于地板的质量问题，安装师傅有义务那么负责吗？另外，我平时上班比较忙，根本没时间在施工 ...
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开裂。 一共价值34923元。联系卖家协商退货退款无果，卖家多次声明定制产品出现质量问题不接受退货处理，只能换货。2000个移动电源，有1600多个不能 由于是买家自定义加工 所以无法进行二次销售，没有质量问题的情况下是无法接受退换货售后处理的。产品出现质量问题，是否应与普通产品处理方式相同？接受退换 ...
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网购的手机因质量问题，在售后实体店更换了一台，耗时14天。更换后发现不是新机，应该是返厂维修后的手机。与客服沟通，客服说换机之后只享受换机取得之日起的计算保修，而不适用7天无理由退换，7天无理由计算是由购机之日起。 问题一：该情况是否使用消保法第二十五条？ 问题二：怀疑 ...
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用了不到15天，系统已经坏了2次了。联系京东售后，说是系统软件问题不属于质量问题，不包退换，让我自己去售后重装系统。后面经过协商，同意让我寄回去检测，但是也说明检测没有硬件问题的话，还是原路退回给我，不给退换货。 我想要咨询，电脑自带的系统软件问题是否属于电脑质量问题？ 谢谢。...
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中自动开裂了。跟亚马逊协商，提供了产品开裂照片，结果反馈，超过一个月，没有退换货处理。 处理的客服态度很不好，直接挂断电话。 再打投诉电话，要了厂家的 买了一个砂锅 99的，对方承诺质保十年，如果不是人为可以退换，为什么亚马逊199秒杀买的，半年质量问题，就投诉无门 ？ 4.产品宣传内容是否存在虚假？...
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手机有问题到售后去维修过后用了一天还是有问题，第二次到售后去他们说可以手机有问题，可以退换但现在国美也没给发票国美客服说发票在七个工作日给我发票 次售后，我现在产生的费用谁来报销，我找国美在线国美说他们是整机销售不清楚质量，让我找中兴，中兴说他们只执行三包政策，三包政策里面没有关于这些费用的相关规定， ...
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