维修，被告知屏幕非原装，然后拒绝保修。经过苹果公司调查，现在苹果公司和苹果售后维修点都给出结论说明这台手机屏幕是真的存在问题。属于质量问题，但是不给于开出纸质说明和证明。说已经超出三包规定的7到15天。现在我要求退款，他们说不属于三包，只能送去维修 ...
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液现象 我说我这没进过水 如果汗水也能导致这样 是不是手机密封不良或者手机质量有问题 售后当时也没纠结这个问题还是给我保修了）。再之后我就发现手机照相不聚焦， 其名约是VIP不用排队，我想应该是因为这机器本身质量就有问题。所以我想问下，有没有规定手机侵液了 就不按三包法执行了。我这符不符合这两项法规， ...
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问一个关于消费者权益的问题我买的小米手机买了21天了现在出现摄像头无故抖动，手机发热，我现在可以要求商家给我换货吗？我还没有维修过 还有就是新的消费者权益保护法对三包规定的15天内包换这个规定有所更改吗...
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申请天猫客服介入，已经9天没有任何消息。目前我的2000元购机费和手机都在商家处。 该店9788产品的电池质量问题，别的买家也有与我类似的反馈，请问我如何实现退款？因为商家和天猫的拖延，现在已经过了国家三包规定的7天退货期。万分感谢！...
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我买了一部手机，9个月了，中间出现了3次同样的问题，按三包规定是可以退货的。请问这种情况下，是全款退 还是要收取一定的折旧费。...
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说三包证书上明确写着：因产品本身质量问题引起的非人为损坏的故障，凭购机凭证和三包凭证，按三包规定将享受三包服务。我的手机都符合上述条件，为什么不包修？他 “是人为因素造成的”这样既给三星公司减小到0损失，还为三星公司创收（多卖出手机配件），又给售后维修人员牟取了高额维修暴利，一举三得。听了我的话，这位 ...
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日至2015年9月1日，期间要求机卡不能分离。 2014年5月初，手机出现问题，手机触屏不能正常使用，经与营业厅相关人员联系咨询后送营业厅修理，营业厅电脑记录 3日从朝阳返回，处理结果是：因产品质量问题，返厂免费更换了一块触屏。这期间营业厅并未按国家《手机三包法》的规定7天之内不能修复的给予提供备用机 ...
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1月花两千二买了一部手机，手机频繁出现质量问题，厂家同意换货。现在手机价格已降到一千五，手机目前仍在三包期内{厂家三包规定：出现三包范围内 条件，若无同型号同规格产品，消费者要求退货，销售商应为消费者按发票价格一次性全额退款} --- 三包规定该如何理解，能让自己的权益最大化？？是否应补偿差价给我？...
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就发现手机有问题到售后去维修过后用了一天还是有问题，第二次到售后去他们说可以手机有问题，可以退换但现在国美也没给发票国美客服说发票在七个工作日给 我找国美在线国美说他们是整机销售不清楚质量，让我找中兴，中兴说他们只执行三包政策，三包政策里面没有关于这些费用的相关规定，他们说让我自己去找这些方面的规定说 ...
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我于2011年5月27日在京东商城下单订购诺基亚C5-03手机一部，5月28日至京东自提点付款取机，其发票日期为2011年5月27日，后机器出现 》规定的凭串号保修与凭发票保修有什么区别吗？《规定》里说的“第十条 在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的 ...
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