”的情况下付了订金，但甲方在没有对乙方说明的情况下叫乙方签订了一份定单而订单有一项顾客须知里说：“所付订金概不退还”，请问在乙方不满意甲方的服务下（而且乙方有证人证明甲方有这样的口头承诺而且甲方也签订了一份这样的承诺书但甲方在乙方付钱后就没收了这样的一份承诺书），这样乙方还可以向甲方拿回订金吗？...
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回店里。因为杭州病狗多，在买之前我交代弟弟要写一张承诺书，保证狗有问题他们会负责，店主也口头承诺狗有问题包退包换，我弟弟年纪小，没有消费保护意识，他就在 ，购买宠物品种，价格以及签名。在签字前店主没有说明注意事项，却和告知买家的信息是相反的。（介绍时说狗有问题包退包换）。这样的单子存在法律效力吗？...
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