本人于2014年9月25日，在淘宝网店“上海厨卫专家”购买了一台含运费价值630元的洗衣柜，购买时说明国庆当天要到货，因为时间很紧，国庆期间一定要装 我的收货时间已经很久，并且此纠纷正在处理中拒绝收货。事情至今得不到解决，我不知如何解决，在网上查了很多贴子，这种现象普遍存在，电商网络维权困难投诉无门。...
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我在2015年3月3日淘宝网店购买了一体机一台，价格为15500.00元，支付宝将款项一次性全款支付，在2015年3月17日收到产品后发现产品无保卡，无序列号、无生产日期，在购买时卖家答应机器内部有ID序列号，结果回来也没有，而且卖家描述里的图片和我收到的产品还有差异， ...
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2012年12月13号在淘宝网网店“精品家乐福”购买了七匹狼外套，产品编号111260705201520；订单编号：267170400538406。结果对方快递来的明显是假货：1 如此，淘宝网岂不是纵容卖家卖假货吗？卖家卖假货前不需要资质认证，且卖了假货被投诉也没有任何经济制裁！特此，还请帮助，我如何 ...
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按刷单金额5.8%算。我通过骗子指引的店铺和商品名称，在淘宝网里搜索到了商品。然后按正常流程购买积分卡，并垫付了货款。随后得到店铺客服通过阿里旺旺发过来 我去试了，已经失效，和淘宝店客服投诉此事，客服表示商品发出之后失效，责任在我，不予退款。报警后，警察表示是消费纠纷，请问该如何定性？对派出所的定性有 ...
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我在一家声称名牌正品代售的淘宝网店购买了2支迪奥唇膏唇彩，到货后发现根本不是正品，遂去正品专柜检验，售货员称明显为假货但是由于购买渠道不正规 阿里巴巴淘宝介入，结果淘宝方面只是让双方协商处理，其余的完全没起到作用。现快递公司要将货品退回给我，还要我承担服务费，且卖家拒不退款，我将如何有力的投诉黑心卖家 ...
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您好，我在淘宝网遭遇诈骗，本人于7月7日下午1点在淘宝店铺购买虚拟物品-QQ号，标价出售4200元，通过支付宝支付4200元后，该卖家消失。该卖家 宝不负责任的推脱，一直没有解决，也没有封店也没有冻结该骗子的支付宝。请问，阿里巴巴淘宝是否应该对此负责？该如何赔偿？能够起诉淘宝吗？目前警方已经受理案件。...
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情况说明：我于11月25日从淘宝网店南飞砚庄购买一方砚台，价值4100元，其中包括运费23元，订单编号为463945431872305，物流公司百世汇通运 鉴定证书可以说明情况，这属于卖家的描述与实物不符，涉嫌欺诈，淘宝公司对此的处理方法为退货退款，买方承担运费，这属于倾向卖家。 请问我应该如何维权？...
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到专柜验货真伪，这根本就不可能，我没有发票又不在专柜购买，当然没法验，现在要求退货退钱，店家不给，说店没有加入7天无理由退换，所以不给退换，但明明有 保障卡，就是不给退，我问没有发票，我日后如何保养维修，他们现在态度就以说客服介入，不给，我任何回复，如果淘宝就这样认可他们，这就等于我白花倒霉钱，请问淘 ...
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维权意愿和要求：我在淘宝网买了一台正品三星手机，但是我收到的货是假货，经过三星销售维修系统验证，机器的序列号不正确。在中国大陆三星无法保修，而卖家 默认此商品是假货了。如假赔三的口号欺骗销费者购买。卖家打出假一赔三的口号欺骗销费者，如何做到假一赔三。我在淘宝购物多年就此受到欺骗请淘宝给出合理的说法。此 ...
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我在今年3月11日于淘宝网某店购入相机一台，当天检测发现问题，卖家提出返修，由于各种原因，我没有立即寄回。之后陆续发现各种质量问题，我就在4月2日 退换期为收到后15日，也就是3月26日）。今天我收到了他们修过的相机，发现问题没有完全解决，相机拍摄仍有很大问题，于是我要求退换货，卖家拒绝，请问如何维权...
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