给一个江西的买家七双高仿耐克鞋子，总价值1600。现在买家申请只退款不退货，我拒绝了，并要求先退货再退款，买家明确表示不会退货，淘宝介入，还未做出处理决定 到我们这边工商局投诉，请问我该怎么做，最差的处理结果是什么？ 如果需要赔偿是否需要买家携带鞋子到山东这边做验证？正明我是高仿的？如果需要路费谁出？...
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是淘宝网上卖冰箱的，都是全新正品未拆封的新机。外地都是发物流的，有个买家收到货后当着物流面验货发现有磕碰以为不是物流的责任就直接签收，然后来找我们要求退款。我们发货时检查过外包箱都没问题，这个就是物流路上磕碰到了，现在物流说只要签收他们都不会承担任何责任，也不会理赔。买家现在要求我们退款，淘 ...
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小二又是一直拖，而那个买家就是一直恶语攻击，什么脏话也是骂出来了。一直的要挟我还恐吓要求弄跨我的网店什么的。。。旺旺聊天记录一直都在，我这边也上传到了淘宝，但是现在，淘宝小二对于这种情况，尽然支持买家退货退款，要求我这边承担退货回来的邮费，明显的事情事实摆在这，为什么淘宝小 ...
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手机是正品。买家收到货觉得手机挺好还这么便宜说我的手机是走私的是违法的然后在平台上面投诉我，要求仅退款。意思是她手机和钱都想要，我和买家说你不喜欢 宽裕，现在这笔钱在平台那里到不了我手上，客服说没有办法只能让我找买家协商，现在买家要求让我退1000元给她。可是我不想吃这个哑巴亏，有消费者维权，可是我们 ...
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我在淘宝二手转买了衣服，然后大失所望，劣质货，要求退货，卖家拒绝退货，本来我填写的是太小（旺聊时说过太小要退货的）现在卖家拒绝退款退货，要示淘宝客户介入前显示：亲，你的退款原因不在保障范围之内，我该如何操做，请高手指教...
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淘宝二手上出售一个把玩，是家里老人给的，当时在淘宝分栏里确实选择古玩大类，并在宝贝详情注明：“现在市面上假古董多物品出手概不退货”，但是遇到无赖买家，当时不是本人接 公不懂以150元的价格还顺丰22元包邮给他，买家说怕坏了非要发顺丰，第二天他收到后就要求退款，理由是怀疑是树脂的，东西是件旧物我怕他换个 ...
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当地邮局至今未寄往国内（邮局的答复是5月份寄望中国的包裹太多，运输慢），现在买家以物流时间太长的等理由向淘宝投诉我们，并说我们虚假发货。我给淘宝上传了相关发货凭证（德语单据），但是被淘宝驳回并要求我48小时内自行追回货物以及给买家全额退款。我去邮局想追回包裹，邮局却答复我们在发货（即该包裹验收 ...
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奖品 收到货之后买家一直觉得奖品不是想要的就无理取闹的要求退款 我一直跟强调了购买之前就说了一旦参与抽奖就不支持退款 他当时是同意了 然后现在一直要求退款 并且想要去法院起诉我 所以想请教一下律师 这种情况怎么办？...
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第二天买家就收到货了也确认付款了钱也到账了。过了几天买家在淘宝上用售后维权要求我退款，说我衣服有瑕疵衣服边裁不对称。衣服有问题为什么不当时就拒收然后联系 中间的时间不知道买家是否懂过手脚。我已经拒绝过一次退款了，买家还是申请退款。现在我改怎么做？加入我不管退不退款这件事了到时候淘宝会怎样解决这个事情？...
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但是淘宝不认qq连天记录.如果按照淘宝的流程肯定是会退款给买家的（淘宝发货，要求商家交易要从阿里旺旺聊天，发货。其他平台的聊天淘宝不接受）.买家一开始就要求我发货到他qq上的。我想着交易了很多次了，应该不是骗子。现在我该怎么办。...
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