是正品行货,全国联保,收到货之后电池就一直冲不满,期间换了一次电池,还是不行,现在直接冲不上电。去济宁的三星售后鉴定说是港版手机,但是不给出鉴定,现在也联系不上卖家。因为已经过了维权期,淘宝上也不给解决。 请问律师,我应该怎么办,可以退回手机钱吗?...
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如题。 现在已经过了投诉期,投诉不成功。 而且刚买来的时候,已经申请过一次售后了,退了运费, 现在也不能申请售后, 请问,我该怎么办?拿去手机店维修过两次,都说是翻新机。 现在手机已经完全坏掉了,开不了机,硬件坏的。 请问 我该怎么维权?...
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了到付,手机寄过去了,结果他不理睬我了,打淘宝客服,客服说已经过了3个月维权期。这5次寄来寄去,每次都是拖个20来天给我再寄回来,都是修也没修,从7月份一直到现在12月份了,卖家就是在考验我的耐心。因为过了3个月,现在淘宝也不帮忙处理了。...
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不了机,关不了机,我就给顺丰和卖家打电话,卖家说再给我发一部过来,已经过十天还没收到货。昨天今天都跟她们联系,她们说让我们退货,先把手机给她们发过去 没用,心里感觉好窝囊,这种情况我该怎么办?昨天跟卖家协调,我问她货号找没找到,她 说不可能再给我换机了,前面说手机发过来了,现在又这样说,她还说手机已过 ...
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,全国联保,并且店铺内三年保修,可是前两天我因为发现手机问题(并非自身造成)去了三星售后,可是三星售后说手机的ROOT权限被破解,不能享受三包,于是我联系卖家,可是网络联系一直不回复,她是在线的,打电话开始是拒接,后来直接把我拉入黑名单,联系淘宝客服他们也说已经过了15天的维权期,我该怎么办呢?...
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