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我在网上了一部手机,用的第一天就发现用不到一天就关机,充电以后仍然是用不了一天就关机,联系卖家以后说是电池问题,就说退我60元,然后我就收确认了 我退钱,我就把手机寄回去了,快递显示签收了,我问卖家,可卖家说寄的地方是中转部,要他们派送过来,我又等了3天,他们依然说没收到,就是不退款,我应该怎么办...
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