，快递人员要我去取我就说我不想要，结果厂家那边一个之前电话接待我的女的就给我打电话说是我自己说是确认要订购现在又拒收货，她就说她们有我之前电话录音如果我不要的话她们有权上诉告我，我同事都说是假的，我刚网上查了她们的电话和所有联系方式的号码确认有人上当受骗了。请问我该怎么处理呢？...
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我在电视上买了一个产品，但是后来在网上查到很多负面的消息，所以觉得受骗了，不想要。现在产品处于拒收状态，但是对方不同意退货，对方律师想要起诉。我想了解一下，如果我在不要产品的情况下，需要承担最严重的后果是什么？最好的处理方式是什么？...
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：尊敬的客户您好，您的订单8794565627 由于是因为快递没有送上楼导致的拒收，并且多次协商商家告知他们在页面说明，不上楼的，您在订单备注是没有用的，所以才会扣除您60元的运费，还请您悉知，祝您购物愉快！ 我想知道谁的观点正确...
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