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在线英语课程要退费，对方声称无退费机制拒绝退费
平台上给孩子报了一个价值11932元的课程，此课程只有手机和ipad上能上课，现在由于
网络
问题孩子听不清，并且越来越抵触，目前共上了7节课，耗时不到一个月， 当初若对方告知此情况我万万不可能在他家报名的。请问，这种情况能退费
吗
？
合同
是否
有
法律
效力
？若协商不成，我该向什么部门投诉此情况？亟待解答，谢谢！...
//www.110.com/ask/question-12443329.html-
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