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订购的产品软件和实际不符，商家不同意退款
我在陕西西安的一家网络公司订购了在线视频接待软件，在订购前期沟通，要求软件必须有英文版本，在经过商家同意后，给商家通过支付宝打款5000元（其中1960元为中英文软件费用，3040为经销商代理费用），中间没有签订任何合同，但是有文字聊天，再等待了20天后，软件还是没有修改好，在和 ...
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