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大同联通公司给用户订制“电话导航”业务的方式合理吗

了联通的客服电话（10010），对方问我所“订制”的这项业务的代码，莫名其妙，我怎么知道！网上也查不着。于是我冒着零下12度的严寒，骑自行车跑到了营业所，业务员很热心的为我查到了这个所谓的代码，于是我又拨通了联通的客服电话（10010），我很想知道我“三不知”的答案，结果对方让我“退订”这个业务。我 ...

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