12月3号收到购买一千多的导航、4号下午去安装后发现缺少漏发插4G卡的线、联系卖家及售后后视频证实，卖家6号说重新补发、补发后一直网络特别慢，售后 维权失败、前天淘宝客服让卖家提供质检报告，今天淘宝客服打电话跟我说超过15天不能要求卖家提供质检报告，淘宝客服说只能要求卖家更换，不能退款、请问该怎么办...
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收到货，打开包装发现行李架磨损零件断裂，防尘垫歪曲等不良。 和卖家沟通： 联系卖家后卖家起先不同意退货，说给我补发，但是看到这样的质量我并不想继续购买，所以想 联系说要退回，我现在去看快递动态，已经到了我们当地的快递营业网点，估计很快要派件，请律师帮帮我，我该怎么办？真的很郁闷也很无助，我该怎么办？...
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2012年5月8日晚我在广场内一家鞋店购买了一双凉鞋，穿了一天后发现凉鞋的鞋带出现明显的裂痕，不是脱胶问题，然后2012年5月10日拿去店家要求退换。但是店家服务态度差说只能保修，不予以退换，。请问该怎么办？...
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我家里已经安装好的商品质量完全不同，就是以假充真，以次充好！也不知道这是不是她们故意拖延时间；磨练我的耐性！作为商家卖出去的产品出现问题应；该积极与消费者沟通解决 我的诉求是： 鉴于经营者多次发来的产品都有不同程度的破损及质量问题，我要求经营者全额退还门款2000元，并按我在合理范围内的要求修复由“ ...
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我是一名在校学生，在另外一个学生手里购买一个U盘，第二天发现该U盘有故障，遂找其协商，卖家不肯退货，态度十分蛮横。请问我该如何解决这样的问题？因为是二手商品所以没有购买凭证可是他态度太蛮横了，他说：“不换就是不换你拿我怎么着！”而且以后要是我再遇上这 ...
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请问，元旦在苏宁易购网站购买了大金柜式空调一台，安装后发现制热上不来（室外温度3度时，室内13到14度），跟网站多次交涉，网站让厂家维修， 。可是空调情况还是老样子。现在厂家人员说空调没有问题，并在我们的要求下出具了书面报告，现在网站也不再受理我们的投诉，可是明明我们买到的是问题产品，现在该怎么办呢？...
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您好！我15日在一家实体店购买了一双YG-niubailun的鞋子，当时以为是New Balance这个品牌，回家后才发现不是，我于16日提出退货申请，但是店家说不退，除非发生质量问题，请问这种情况我该怎么办？...
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浦东新区苏宁电器内购得一部黑色iphone4，回到家后，发现手机的震动有毛病，就拿去苹果售后中心去鉴定。鉴定中，工作人员问我手机在购买后是否拆开过，我说没有，然而当鉴定人员帮 不在三包范围内，不能给我换。可是我确实没有拆开过手机。我希望朋友们能帮我出出主意，我该怎么办？我不希望花两千多块钱买个坏手机。...
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