网上购物出现的产品质量问题，后续维修过程中产生的费用谁来承担...
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销售信息。（照片1、11） 2、当收到货后，打开包装安装时，就出现4个角不平的问题，差距达一厘米（照片2）。卖家拒不承认是质量问题，只能 的说法，七天之内包退换，买家将箱体整理还原并包装好，以韵达物流保价的方式进行了退货，保价单号5000007422996，买家垫付运费98元。卖家收到货物查验机器后， ...
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上购买了一台地贝品牌机器人吸尘器，用了几次之后，东西出现了不会前进只会后退的问题，咨询卖家售后要求我拧紧他指定的四颗螺丝，结果我一个女生拧了两颗螺丝，折了！我要求退货，卖家说我过了七天无理由退换的时间，拒绝退货，只能换新。我的问题就是，他们质量有严重的问题，而且我购买才十天，是否有权利要求退货。他给 ...
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网上联系对方不上线，留言也不回复，百般无奈，向淘宝发起投诉，最终淘宝的处理结果是超出服务的时间，不给予支持，只是对商家做出罚款处理，维权不成利并结束。 我想咨询的问题是：我现在应该怎样才能保护我的权益，我的手机现在出现问题总要有人来管吧，国家有关法律法规对网上淘宝购物有什么相关的规定呢。 ...
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在商场买的鞋子，买回后发现质量问题，要求商场做处理，但商场要求出示购物小票（购物小票丢失商场说无法做处理）这样的情况可以像消协投诉吗？鞋子没有穿过，只是在家试走，才发现了问题，商场柜员就说鞋底有磨损，而且没有购物小票，无法给我做处理...
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使用的类型，请问如何才叫正常使用，如何才叫非正常使用？ 2.厂家表示这有可能是正常使用中出现的问题，而京东商城几个客服表示这一定是非正常使用出现的情况 货”处提交申请，描述详细情况，我们售后人员会尽快为您处理，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢！ 想咨询一下，这种情况，必须要到厂家出具检测报告么？ ...
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最近买了一部手机，但出现质量问题换货了，换的货不是从原店铺发货的，是从一个寄修中心发的货，我担心寄修中心有可能存在返修机、翻新机等等，我想让他们出个证明，证明手机寄修中心发的商品不是翻新机返修机等等，这个可以吗？我只是需这个商家证明自己从寄修中心发的货是原装正品，非二手 ...
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手机出现了功能问题，当时听到是他们售后公司自动打电话来咨询是不是手机出现了问题，心里在想，他们公司服务还真好。一下子就和他们售后人员聊了起来，他们说卖给我 ，去到银行取钱，傻了卡不能使用，才知道被骗了…… 请问像这样的问题，我的钱还能要的回来吗？可以上诉吗？只要还是因为EMS邮政快递送货的货到付款的 ...
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我们要求退货，商家不同意退货。请问我们如何维权？我们的购物合同上写明2011.8.20日安装，由于商家的款式和尺寸等问题，延误至今无法解决，严重影响我家的装修 ，多次奔波未果。另外商家拒绝提供发票，声称要发票要另外交钱，请问是否合法？我们的购物合同上没有约定超过多少日期不解决可以解决合同，应该怎么办？...
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今天我在商场买了一个叫**品牌的大衣 衣服上的吊牌也是这个名称 可是购物小票上 却是另外的品牌名称 因为购物凭证只有这一张电脑机打小票 而且小票上只有品牌名称和金额 所以担心日后出现商品质量问题 这个购物凭证没办法证明我的购买的商品 所以想咨询一下 这样算不算商品欺诈那就是属于商品欺诈吧 ...
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