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订购的产品软件和实际不符，商家不同意退款
给商家通过支付宝打款5000元（其中1960元为中英文软件费用，3040为经销商代理费用），中间没有签订任何合同，但是有文字聊天，再等待了20天后，软件 加1500元定制英文版本，在我没有同意另外增加费用后，商家不提供英文版本程序软件，也不予退还经销代理商费用，还找各种理由推脱，请各位帮我出出主意，我 ...
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