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快递快件丢失问题

龙岗区的仓库里呆了5天快件没有动静收件人也没有收到快件，询问快递员，快递员告诉我是发货发不急导致的，突然5天后也就是12月17日该快件到达浙江杭州中转人员告诉我快件已经丢失，快件还在但快件里面的手机没有了。后要求快递公司按照手机价值和快递费进行赔付。被申通公司拒绝，申通公司告知未保价物品最多只能赔付 ...

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