在淘宝网购买了一部手机，圆通快递人员放在门卫室就走了，我们没有签收，打开后发现手机及电池都没有了，仔细检查了下外包装，有被割开的痕迹，找快递公司解决，他们把邮件收回去了，说是和卖家协商解决，但是告诉我不知道什么时候能解决完，我该怎么办？...
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我在国通快递邮寄一部手机价值 4000元。当时我手机快递搞错了。应该是圆通快递但是用成了国通快递。就要求退件。12号快件，15号到达邮寄地点，17号只有要求退件。现在25号才返回我这。打开发现手机不见了。明显包装被人损坏。怎么应该怎么办。...
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一个礼拜前我寄了一个包裹里面有部手机，现在收到包裹了，手机不见了，我问了寄件这边的邮局，他说收件人要当面打开，离开邮局不负责任，我们是回到家才打开的，发现手机不见了，现在怎么办？...
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在异地身份证被偷，报案后警方只受理没立案，在户口所在地派出所去挂失然后说不用挂失，直接补办，也没有开临时身份证明。可人在异地，照片弄回去也要花上几天，那么这期间如果身份证被他人用作其它用途怎么办？比如办多个手机卡，银行开户什么的，，谁的责任？...
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今天移动发来短信说手机积分多少可以兑换多少现金，我就按照网银看看，需要填写身份证号，姓名，银行卡号，手机号，我都弄了，打移动电话说是不法分子的诈骗短信，这要怎么办...
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我给朋友买了一个价值3000元的手机，通过EMS特快专递从昆明邮寄到重庆去，结果物流跟踪信息上面没有任何物流信息，我去问邮局的人，他们说应该是被弄丢失了，我保价了的。请问，我该怎么保护自己的合法权益？...
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