您好，问题是这样的： 我是一位淘宝卖家。在买家收到包裹后发现里面的商品没有了，只剩下一张身份证，于是她立刻选择退了回来并且要求退款。但是我的疑惑是 的把东西寄回了国，不然不可能包裹负重1公斤。所以我想咨询像这种情况，我应该如何处理？我已经给湘潭县邮局投诉，正在等待回复，但是淘宝这边已经要求我退款。...
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我是一个淘宝卖家，与本地邮政公司签订协议，专发邮政快递包裹，可是最近出现了 以上现象！邮政内 部互相推诿，虚假签收，我的客户要申请退款。那么我的包裹到底哪里去了？打电话投诉，不是无人接 听，就是不归我管，我不知道为什么国企会这样？其他快递公司的都会谁出问题谁解决 ...
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私自开具红章证明参与淘宝纠纷，导致我损失金额1400元，卖家发假货给我，我充足证明了是假货，淘宝要求卖家退款，可是卖家拿出来红章证明出来，淘宝说现在快递公司愿为其作证，现在要我投诉快递公司，本人已向圆通总部投诉20余次，现只说了核实到发件网点违规 ...
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我是一名淘宝卖家，20号我用“宅急送”把货发给黑龙江绥化的一位买家，结果淘宝物流跟踪显示24号货到绥化后一直都没有送到买家手中。我在淘宝上面投诉快递，快递给淘宝的答复是我将收货人地址等信息写错了，我有底单，并且仔细确认后发现不是我的问题。之后快递 ...
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在淘宝买了件东西，卖家把电话写错了，邮局打电话通知别人把东西领走了，但是姓名是不一样的，该追究谁的责任？冒领的人明知自己不是那个名字还领了东西，他有责任吗? 1、卖家写错电话肯定有责任 2、邮局的人只按电话通知，并没有核对身份证，名字都不一样就让人领走 3、冒领 ...
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8月21号在浙江邮政管理局投诉平湖天天快递收件迟迟未发货 后协商收件人与卖家沟通发货未果 21号晚有自称是快递的淘宝旺旺名为“”的人加我好友（怀疑是本地烟台天天快递） 知道收件人详细家庭住址 称要上门来给我讲讲做人的道德 说我做了缺德事（聊天记录已保存） 想知道可以得到什么补偿...
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