您好，问题是这样的： 我是一位淘宝卖家。在买家收到包裹后发现里面的商品没有了，只剩下一张身份证，于是她立刻选择退了回来并且要求退款。但是我的疑惑是 的把东西寄回了国，不然不可能包裹负重1公斤。所以我想咨询像这种情况，我应该如何处理？我已经给湘潭县邮局投诉，正在等待回复，但是淘宝这边已经要求我退款。...
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立案，对方说有立案，请问我怎么知道是否有立案？怎么知道事情的进展程序 ？我是打淘宝投诉维权电话后，对方告诉我按照他说的能拿回我在网上扣掉的钱，我就在 当手机收到转账消息时我就立刻告诉了银行的经理并报案了，有将对方的银行账号、淘宝的投诉维权电话、还有客服的工号告知警察，请问我的钱拿回来的几率大吗？我应该 ...
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我是一个淘宝卖家，与本地邮政公司签订协议，专发邮政快递包裹，可是最近出现了 以上现象！邮政内 部互相推诿，虚假签收，我的客户要申请退款。那么我的包裹到底哪里去了？打电话投诉，不是无人接 听，就是不归我管，我不知道为什么国企会这样？其他快递公司的都会谁出问题谁解决 ...
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8月21号在浙江邮政管理局投诉平湖天天快递收件迟迟未发货 后协商收件人与卖家沟通发货未果 21号晚有自称是快递的淘宝旺旺名为“”的人加我好友（怀疑是本地烟台天天快递） 知道收件人详细家庭住址 称要上门来给我讲讲做人的道德 说我做了缺德事（聊天记录已保存） 想知道可以得到什么补偿...
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在淘宝买了件东西，卖家把电话写错了，邮局打电话通知别人把东西领走了，但是姓名是不一样的，该追究谁的责任？冒领的人明知自己不是 ...
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承担 说淘宝不出 ，于是又找中通总部反馈投诉，隔天河北中通又说淘宝承担，结果肯定中通内部责任推给配送员，要扣他钱，于是开始不停的骚扰 ，这是否表明中通默许员工恐吓敲诈消费者，现在还推脱就是包庇纵容的行为，联系邮政管理局投诉中通以个人恩怨为由，以及警方调节判决为由拒绝处理。 真是苍天无眼，如果所有快递 ...
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在淘宝上被别人骗刷信誉500多，如何我找淘宝服务电话投诉，打了一上午没有接通，后来我百度【淘宝客服】打过去，是一个假的淘宝客服，但是我不知道，他叫我在ATM机上去然后可以把我在淘宝上被骗的钱返还给我，我去了，他叫我输入什么验证码，由于当时心里着急，后来才知道是转账金额， ...
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章证明参与淘宝纠纷，导致我损失金额1400元，卖家发假货给我，我充足证明了是假货，淘宝要求卖家退款，可是卖家拿出来红章证明出来，淘宝说现在快递公司愿为其作证，现在要我投诉快递公司，本人已向圆通总部投诉20余次，现只说了核实到发件网点违规操作，会对发件网点进行 ...
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我是一名淘宝卖家，20号我用“宅急送”把货发给黑龙江绥化的一位买家，结果淘宝物流跟踪显示24号货到绥化后一直都没有送到买家手中。我在淘宝上面投诉快递，快递给淘宝的答复是我将收货人地址等信息写错了，我有底单，并且仔细确认后发现不是我的问题。之后快递 ...
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个儿童牙膏牙刷，总货值有1000多块人民币的货，结果货物被快递派件员丢失。12月16日我在天天快递投诉并提交了淘宝交易记录及身份证证明，一直到12月21日快递才确认回复说货物已经丢失，但是我这个快递件未保价，说只赔偿快递费的三倍，我不接受只赔3倍快递费的赔偿， ...
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