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东西邮没了？淘宝快递不签收可以开包裹吗？
买家收到包裹后发现里面的商品没有了，只剩下一张身份证，于是她立刻选择退了回来并且要求
退款
。但是我的疑惑是，首先我人在澳洲，国际快递邮回去的东西是1公斤，如果她 寄回了国，不然不可能包裹负重1公斤。所以我想咨询像
这种
情况
，我应该如何处理？我已经给湘潭县邮局投诉，正在等待回复，但是淘宝这边已经要求我
退款
。...
//www.110.com/ask/question-6923783.html-
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