苹果手机（货到付款的那种）货到后当时也没仔细看手机里面的软件什么的就看了外观是一模一样的。当我给了钱签收后就把手机开机了发现手机里面的软件都不一样，当时我就要把手机退给快递员但他不同意，他说我签收了！要我找卖家协商，我当时间就打了卖家电话他们也同意退货但说要填一张申请表。我当时就想 ...
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我是一个淘宝卖家，买家申请了退款，我不知道货没有退回就已经把款退回给买家，可买家并没有自觉的退货，那怎么办呢？可以追回吗？...
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细节，已经铺贴基本结束才发现问题，瓷砖为2级品，另一种是合格品，卖家以优级品价格卖给我，现在淘宝要求举证，目前只发现一些明显的缺口质量问题，其他都有不 看不出来），只有包装盒有2级品字样。淘宝只有退货退款，淘小二也联系过，说需要退货退款才行。现在不知道怎么办了，请专家帮帮忙，出点主意，看怎么样维权？...
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