你好，是这个情况 我是做网店的，现在有个客户收到我的货以后，申请了全额退款，因为比较忙，忘记处理这单售后，现在货和货款1W元都退给这个客户了 吗，还是本人一定要去一趟 3.只知道买家名字电话和公司，但是因为支付宝都是实名制的，可以找支付宝取证到买家的真实身份，这样也可以起诉吗 4.公司如果是北京的， ...
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你好，是这个情况 我是做网店的，现在有个客户收到我的货以后，申请了全额退款，因为比较忙，忘记处理这单售后，现在货和货款1W元都退给这个客户了 吗，还是本人一定要去一趟 3.只知道买家名字电话和公司，但是因为支付宝都是实名制的，可以找支付宝取证到买家的真实身份，这样也可以起诉吗 4.公司如果是贵州的， ...
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