淘宝商家违约 -法律咨询招标投标搜索

淘宝说我店铺因骗取他人财物要封店，并冻结了我支付宝的提现功能。

她说这个是淘宝那边冻结的，支付宝解冻不了，说帮我转接到淘宝商家热线，结果还是一样。我到淘宝网联系云客服，也是踢皮球，解决不了就叫我打热线冻结，谈好解除冻结服务费是冻结金额的25%，后来解除后要收35%说是我这个账号比较难弄，要交的材料实在太多了，请问这样的情况属于违约吗他的qq3155766429...

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