淘宝做手机生意，有个买家来买手机，用了几天说坏了开不了机，要求退货，据经验，手机不可能好好的就开不了机的，我们觉得这个是人为损坏，出货的时候是检查过的没有任何问题，想和买家协商，但是买家不回复，一直联系不到买家，后来买家要求淘宝介入，我们也有证据证明买家是在说谎，但是淘宝 ...
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没有拆开过。问题二：收到货后第三天退货，卖家也同意退款。问题是此机器送话器无声，接打电话对方听不到。协商后也说可以退款，可卖家收到货后也说是我自行弄坏的机器，不给我退款。我已向淘宝投诉无果，接下来我该如何处理？（卖家是辽宁沈阳，我是买家黑龙江省齐齐哈尔）...
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当面交易一把手机，买家用了一天之后打电话告诉我，要退货，手机在他家没信号，在外面有信号，没有任何质量问题，我不退货算犯法吗？...
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你好，我是买家，我在网上买了一部手机，是货到付款，他给了我一个支付宝，叫我先付50元定金，我付了，然后额外的货到付款，但是货到了，我付款签收了，打开看手机是山寨的，我联系卖家，说我要退款，他说我把货给他寄回去，他就退款给我，结果我把货退回去了，他也签收了，但是联系不上卖家了，他也没有退我款，这怎么办...
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商家沟通，商家说给设置，然后发回商家设置，商家拆盒子设置以后再次发给本人，本人拆盒再次使用手机，在使用不到12小时，手机经常被禁卡，恢复初始设置。本人再次与商家沟通要求退货，商家同意后发回。商家收到货后要求买家一人承担盒子破损费180元，但本人认为赔偿金额过 ...
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与商品介绍不符无法使用 要求退货卖家说等过10.1假期 假期过了已经退货期过了要求换货寄过去一个月不答复 多次催他才让我给他手机缴费20才发货 不然不发货 说是运费也买家承担 收到了发现没修就返回来了又找他了说有问题就寄过来吧 他的意思就这样让我来回寄几次我就 ...
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一起的朋友帮我试了机。手机一开机就发现下面三个键不管用当时就打电话给客服，说退货她说不可以，还说她现在下单帮我换台。但是19号两 手机包装也和看在小米官网上一样，发票上也打着收款单位：北京小米科技有限责任公司。发票代码：111001376061发票号码;....买家深圳福田区华发北路1号 请求维权帮助...
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我昨天卖了一个自己刚买的手机，但是回头那个买家却说我的手机不好，要退货，我说卖二手货你情我愿不给退，他就说我的手机不是正品要告我诈骗，我自己和同学用着都觉得是正品，那这样算诈骗吗？...
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