工作人员，客户来店内办理上网套餐，办理后就勿勿走了，客户后投诉到热线称没有给他推荐我公司的更优惠的上网流量礼包业务导致当月收取上网费用80元， 他推荐我公司的更优惠的上网流量礼包业务导致当月收取上网费用80元，侵犯了客户的知情权，消费者权益，要求索取经济赔偿500元。请问是否存在公司的责任，客户的要求 ...
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我公司业务员违反我公司规定，为客户办理业务，现在客户投诉，业务跑了，责任谁承担，出现的经济损失怎么办，临时业务员无工资无合同现在有的客户认可他的行为，但是我担心业务员不履行对客户的承诺，客户再找我们怎么办？我公司没有跟业务所办理的客户接触过，所收之钱也是业务 ...
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我方是一家呼叫中心外包服务公司，和甲方签约给移动提供增值业务的供货。 而甲方不仅大大拖延结款期限，还以客户投诉的理由想扣除应结款，怀疑是作假想吞掉结款，又拿不出处罚盖章书，请问我该怎么办？...
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不早说？营业厅又少，我不可能老实请假办这个事情吧。感觉服务太差了。具体投诉方式是什么？对这方面不是很了解，对于这个问题是我无理取闹了，还是电信方面理亏？毕竟我只是自己觉得如果这样对待客户太不负责任了。如果确实有相关规定的话，我一定会投诉的。如果没有相关规定，我觉得肯定是白费力气的。还有 ...
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有位客户投诉了 （促销员给他打电话叫他本人来 才给退号卡的预存话费 结果人家来了 没退成 反反复复折腾了好几次）客户反映的问题我们也给 的公章 让促销员给他赔礼道歉 承认自己的错误 就什么事都没有了 结果他一而再再而三的投诉 其实他就是想要钱 要联通公司赔偿他误工费和燃油费 他号称说 这个钱是什么 ...
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A客户）办理了实名认证业务。此号码(156xxxxx777)已经有大概4个多月处于未实名停机状态。A客户说是手机卡卡架已经丢失，并长时间处于未实名停机下，没有通话详单提供，我就给补办了。现在B客户通过客户投诉电话投诉自己的号被补办，自己的原卡都在。我才知道卡原是B客户所有。公司 ...
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短信提醒说我当月累计使用3330.37M的流量，超出2770.37MB。一气之下我给联通公司打投诉电话，客户承认联通公司计算有误，让给后台处理，超额的费用不收了。5月1日 日我整天在家，手机有无线网，也没有用。这怎么可能呢。我又给联通客户打电话，他们有各种理由说不是他们的责任，就是不给解决。5月3日， ...
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我是电信公司的业务人员，有一个客户通过我这里办理了一项合约业务（业务套餐原价为9688元，内容为套餐两年不缴费并带一部苹果7的手机），但用户 2300元，所以当时并没有给用户手机。但业务办理完一个月之后，用户通过我公司投诉平台多次投诉，要求给其一部手机，且不愿支付其办理业务时未支付的剩余费用。我公司多 ...
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我们银行与联通公司有合作，但由于我们近期系统无法给客户发送短信，与联通合作的业务不知能不能委托联通公司代为发送给客户？不知道这样算不算客户信息泄露？如果客户来投诉怎么办？...
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我是联通用户，联通公司营业厅员工未经我同意擅自调本人身份证资料办理了1个185苹果手机套餐算不算违法？请问我可以向哪投诉？我已经向联通营业厅投诉了，他们经理说没什么大不了的，说我不乐意的话，可以办理过户，把那1个号过户给他们，。觉得他们的意思用 ...
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