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卖家恶意换手机寄回，有机会维权么
我在淘宝上买的手机4S白色32G寄回去维修卖家给我寄回去黑色16G，并且我的售后服务通道被他以100元返利骗的使用了，卖家看我过了投诉期，也没发进行售后要求，所以各种不理我，我打给淘宝客服，客服人员说没办法强制卖家售后，这样的情况怎样才能有效的维权?...
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