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长城宽带不能退费能不能起诉？

提供的信息是说他们公司内部在盘点。要等到8月底钱会到账，到9月我给95079打电话说是在10月1日前钱会到账。到十月我再次在12315网站进行投诉，得到的到账的情况下，我再次向12315网站反应此情况，得到的回复是11月30日前钱会到账。截止现在钱依旧没有到账。本来钱就不多780元，这样反复折腾心累 ...

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