是一回事等许多问题。拿到苏宁去要求退货，商家对出现的问题进行了登记，并说要拿到相关的检测机构去鉴定，如果是机子质量有问题就可以退。但他们说软件问题 质保期内才是免费的。质保期过后软件升级是要收费的。我纳闷既然软件问题不属于质量问题，为何要与质保期联系在一起？还有购买手机的时候他们也从没有告诉我说手机是 ...
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收到手机后发现有质量问题，要求换了一次（7天内），换来的是更差质量的手机，现在要求退款，遭拒绝，我该怎么办？...
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暂时缓解故障，耽误一天时间；4月2日出现了同样的故障，拨打小米客服之后，要求寄回北京总部检测，寄回北京总部检测之后，直接更换了手机主板，4月11日又 、收不到信息、软件闪退等一系列故障，联系客服之后，要求寄回北京总部检测完成后，经工程师确认手机质量问题时，再给申请换机器，目前该问题一直未能达成损失补偿 ...
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今天下午刚装的25M巨龙光钎，共付款1150元，网络质量特差，要求退款，遭到拒绝...
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您好，我在京东买手机，有质量问题，已经投诉到上海质监，现在我要求京东换货或者是退货，质监局能帮助处理吗？...
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广州市欢乐商城（客服热线为020—29863137）买回苹果6手机一台，感觉运行速度太慢，（比最普通的手机都慢许多）当时就通过客服热线要求退换，遭到对方拒绝，理由是要我去当地办个手机质量鉴定报告，这我上哪去办呢？到现在手机已经开不起机了，坏了。请问我该 ...
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手机买了一个星期手机出现质量问题，卖家说返厂检测一下，之后就返厂了卖家说返厂的手机说重装系统试一下，说是返厂检测的，我感觉手机应该被拆开修了，可不可以要求退货，是否可以因为这手机造成我所在厂子扣钱还花费了4百多的路费，与以要经历补偿...
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我今天刚买了一部手机，无质量问题，可是却满足不了平时活动，请问我能要求退款吗?如果能的话，几日之内无条件退款呢？谢谢...
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我于五一买到HTC 到目前还不到一个星期，手机就出现质量问题，没有发票和收据，但有刷卡发票，请问我可以有什么保障，可以要求更换，或保修吗？...
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年新修订实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定： “经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者 商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。” 法律法规 ...
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