。在今年2月，放假期间，我本人外出，家人用该手机及卡再次使用无线宽带业务长时间在网络上浏览网页和视频，期间收到大约3条左右的短信提醒，但是短信 该宽带连接功能时，我并未阻止其使用。之后再4月中旬，学校通知我们部分老师欠费需要缴费，但是仍然告知大家具体收费标准和我们各自的业务使用记录，只通知某人交多少钱 ...
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该自己支出的费用，起初联通各种解释，并承认先前所要求办理的业务，后经多沟通、投诉，联通不断改变问题的性质，断章取义，使用问题本质上发生了变化，进而进行扯皮推诿，各种投诉都无实质结果意义，有所有话录音为证，由于时间过长没有实质处理问题，准备起诉联通，需要准备什么材料，如何来走手续？...
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