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淘宝流程,也就是在淘宝看见店家手机便宜,是小米手机,我小米1S,我没有下订单,就是加商家的QQ交谈,我就告诉地址他们,叫他送货过来,过了一天就送来了,当时下雨,我没打开看,等我回到房间打开看,检查手机,发现和商家发布的手机参数一致,我就要求退货,商家理睬,我该怎么办...
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