的刺绣布贴的，来图定制要收取合理的版费。为客户做好了样板，但是因不满意要求退货退款。请问如何处理，厂里打样是产生费用的。样板收取了150元，做好后，因不 做了客户所要求的3个样板至今仍然不满意要求再次重新开版，我们厂方要求加收开新版的费用，客户就要求退货退款。请问我们的权益那些方面可以收到保护的？谢谢...
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我买的东西不是理想型，想退货，可是现在联系不是卖家，怎么找到联系方式啊手机貌似是假的，能要求退款吗...
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我在网站上买了个手机 货到付款 回来后找朋友检测居然是高仿 现在想退货 买家叫把手机寄回去 没有一个联系方式 单凭网站 我怕是被骗了星期一到的货 我个人 了下 因为当时快递员等起的 昨天去找朋友看 居然说我买的是山寨 现在在网上和卖家聊 喊我寄回去 他们检测后 如果没问题再说退款 我怕到时什么都没有了...
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我在梦芭莎买了一双鞋，才试穿不到20分钟就发现咔脚。然后退货，梦芭莎收到货后打我电话，说我退货鞋返还不了，原因是我穿过，但是鞋子上只是试穿，根本没穿出去过，却不给退款，160块钱，然后能帮忙解决，谢谢！...
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了台电脑！结果发现是样机而且不能使用！要求退货！商家不同意，后经赛格商管处理后同意我的退货请求，但他说刷卡消费的不能退现金给我给我开了个退款协议并让我交了个人信息，协议上面写的三之五天到款可这都过去两周了还没有收到退款，去找商家他们说经理没给签字 ...
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就是在淘宝要买个机器 然后他让我在淘宝支付500定金 然后货到了再用微信支付6000 然后货到了 我们用了一下不行 就问问他能不能退货 退款 然后他说可以 现在货到了 打电话也打不通 旺旺也不回 怎么办？？？...
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我新做淘宝的，一名顾客在我这买了一件货说不满意，要求退货，我同意了，接着又申请退款，过了几天款子自动退还买家，但货却没退来，我多次电话联系，她说发过来了但找不到运单，又不记得是哪家货运，又说愿赔我钱，要我给她账号，我给了她，但今天推明天，明天推后天就是不付款，我该怎么办？...
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在苏宁易购买手机因物流拖延退货28号到现在还没处理和退款我该这么做？？打12315有用吗？...
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我从一个朋友那里发了一批衣服，但是货物和样品完全不一样，我要求退款退货，他一直拖着不退，并且衣服有明显的二手衣服嫌疑，我想问一下我该怎么办才能退款退货...
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买了一件衣服不合适，要求退货，淘宝卖家说是只换不退，结果换了他们家另外一件衣服，但是要求说是重新付款，那一件衣服先确认收货，再给他们邮寄过去，然后在给办理退款。他们衣服也收到了，一直不给办理，在旺旺上一直在催，就是不回复我。现在居然是以时间长了为借口不给退款。...
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