我在网上看到一个精仿苹果5s的广告。看了里面的视频，动了心就花了599买了一部。手机一天就到货 钱给快递员之后我开的机，手机跟视频里的不一样，我就问他们的客服了。说的是7天包退包换。我当时就把手机反回去了。然后给他们的售后打电话售后刚开始 ...
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元。可是收到货却发现给买之前客服所描述的一点都不一样。是高仿的苹果安卓系统4.2.2的 内存也不是他们说的那样，打电后手机老关机，给快递公司打电话 给我指定的卡号里。我能信么。我就怕手机跟钱财都要不回来了，跟消费者投诉12315打电话说网上购物现在还没达到投诉的条件，我该怎么办。我只有买家的一个网站， ...
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我给商家打电话要退货，商家同意了。货退回去后，我打电话问退款的事情，她说不能退全额款。我买的手机是999元加运费10元就是1009元，商家说只退我800 手机有问题做工太差了跟假冒产品一样。再说就算扣包装费用也不用接近200吧？我打了几次电话都是不肯退全额我该怎么办？我买手机之前都问过说7天包退15天 ...
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