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信用卡07年9月丢失被盗刷，银行要求还18500元

2007年9月20日左右，我在东大街被小偷偷了钱包，现金500、信用卡被刷2500元，身份证及其他卡全部丢失，随即报案，警车没有立即去查，而是把我带到柏树林的指引全部传真过去，但一直未得到回复如今银行打来电话，让我还18500元，该如何处理如果我的卡没有密码，小偷凭签名盗刷是否由银行和商户负全责...

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