我在一个单位连续工作11年 -法律咨询银行保险搜索

帮我看看这个情况是否是银行人员的失误

我每月按照月账单按时还款。11年11月份，我辞去了原先公司的工作，在2月份左右，我申请月账单地址变更（申请成功）。在我变更地址后，连续几月内没有收到月 2月份就已经变更了地址，问为什么银行工作人员没有到我变更的新地址找我呢？电话也不打一个，而是去了我原先工作的单位呢？你们银行难道客户信息更新那么慢吗 ...

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