我应该找那个部门解决 -法律咨询银行保险搜索

我的招商银行卡被招行私自冻结了，我现在应该怎么办？

今年的1月23日有客户到店铺里消费了2W多元，然后现在已经是8月底了，我突然接到银行打来的电话说这个客户对1月23日这笔消费有疑问，叫我提供明年的1月23日，也就是这笔交易一年的时间，如果那个客户自己又想起来这笔交易确实存在才能解冻我的卡……我想请问我现在应该找哪个部门来解决这个事情？我现在应该 ...

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